Manažer prodeje (v souladu s manažerskými standardy EU /Management Standards Centre/), školení

Po ukončení programu absolvent:

• v komunikaci ošetřuje vztahy, komunikuje stručně, jasně a srozumitelně, umí podat efektivní zpětnou vazbu, konstruktivně řeší mezilidské konflikty.
• chápe obsah pojmu asertivita a dokáže v praxi použít základní asertivní techniky.
• stanovuje si dosažitelné, měřitelné a konkrétní prodejní cíle.
• ovládá základy prodejní strategie
• umí vypracovat prodejní plány a plán kontrol, umí provádět kontrolu prodejních výsledků
• umí se připravit na prodejní rozhovor, zná jeho strukturu a dokáže navrhnout a prodat řešení na základě zjištění zákazníkových potřeb.
• umí se připravit na manažerské a obchodní vyjednávání a dosahovat vyjednáváním svých cílů
• řídí skupinové procesy tak, aby skupina co nejefektivněji dosahovala cílů.
• efektivně pracuje s motivací druhých (vede je k vyššímu výkonu), pátrá po názorech, motivaci a prožívání druhých.
• volí styly vedení lidí podle situace.
• umí zajistit hladký průběh porady jak po technické tak po komunikační stránce, dokáže pohlídat efektivitu porady a dodržení jejích cílů.
• zná základní strategie pro kreativní řešení problémů a umí je využít v praxi.