Krizová komunikace jako součást krizového řízení projektů, školení

Popis kurzu

Školení vedená v anglickém jazyce podléhají 20% příplatku k uvedené ceně. / Courses held in English have 20% extra fee to the above price.

Krizová komunikace a krizové řízení je nedílnou součástí každé firmy a používá se při řešení závažných problémů. Úkolem krizové komunikace a krizového řízení je okamžitá reakce na negativní aspekty, které poškozují zájmy jednotlivých skupin nebo zájmů uvnitř společnosti nebo poškozují dobré jméno celé společnosti a vytváří tak negativní povědomí o dílčích aktivitách v očích různých cílových skupin. Na jakékoliv skutečnosti vedoucí k případné krizi je žádoucí neprodleně reagovat. Krizová komunikace a krizové řízení je nástrojem pro zvládnutí nebo odražení ataku, ať už přichází odkudkoliv a jako taková vyžaduje zkušenost a uvědomělost jednotlivých aktérů.
V rámci školení si projdeme mimo základních aspektů krize a nástrojů krizového řízení i psychologii mimořádných událostí, která nám pomůže pochopit a postihnout hlavní psychologické modely krizové komunikace a krizového řízení. Přiblížíme si například teorii vnímání rizika, teorii negativní dominance, teorii mentálního ohlušení a teorii ovlivnění důvěry. Zaměříme se na potřeby a reakce lidí zasažených “mimořádnou” událostí, přičemž zohledníme aktuální trendy v této oblasti pro firemní oblast.

Studijní materiály

V češtině