Jak si poradit v krizových situacích, školení

Dodavatel

Profil firmy na EduCity:

Grafia, s.r.o. Grafia, s.r.o.
Odkaz na www dodavatele:

http://www.grafia.cz

Akce

Typ akce:

kurz
Vedeno v jazyce:

česky
ID akce:

717759

Místo konání
Region:

Plzeňský kraj

Informace
Informace pro účastníky

Popis veřejného kurzu Jak si poradit v krizových situacích

Kurz je zaměřen na zdokonalení se účastníků v řešení krizových a konfliktních situací, jak konstruktivně jednat a předcházet konfliktům ve prospěch fungování firmy.

Co se naučíte?

Rozpoznání konfliktních a krizových situací
Konstruktivní řešení konfliktních a krizových situací

Obsah kurzu

Identifikace konfliktních situací
Legitimita konfliktní situace
Užitečnost konfliktu
3 roviny spokojenosti při jednání
Symptomy signalizující konflikt v týmu
Motivace účastníků konfliktu
Pyramida vzteku
Vhodné způsoby řešení jednotlivých typů konfliktních situací
Zvládání konfliktů a předcházení krizím
Modelové řešení vypjatých situací
Účinné a korektní přesvědčování
Projevy neúcty - co s nimi?
Cesty k dohodě
Uplatnění zdravého asertivního jednání při řešení konfliktních situací (práva, povinnosti, techniky)
Manipulace x asertivita
Efektivní poskytování zpětné vazby okolí
Negativní zpětná vazba
Pár tipů na závěr
Trénink jednání ve vypjatých situacích

Délka

1 den

Objednat účast na kurzu - Jak si poradit v krizových situacích

Objednáním tohoto kurzu budete automaticky zařazeni do soutěže EduCity.

Máte-li dotaz kontaktujte dodavatele kurzu.

*Objednávka kurzu či žádost o více informací je zaslána přímo dodavateli vzdělávání. Ceny kurzů bez slev na EduCity jsou stejné jako u dodavatelů. Uplatnění slev u LAST MINUTE a Akčních kurzů pouze při objednání přes EduCity.